Политика конфиденциальности

Компания Propify Real Estate LLC («Propify», «мы», «нас») стремится защищать вашу личную информацию и ваше право на неприкосновенность частной жизни. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт propify-realestate.com (далее — «Сайт»), связываетесь с нами или пользуетесь нашими услугами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой. Если вы не согласны с ней, пожалуйста, не используйте Сайт.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным декрет-законом ОАЭ № 45 от 2021 года «О защите персональных данных» (PDPL), а также — в отношении посетителей из Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, если он к ним применим, — с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

1. Кто мы

Propify Real Estate LLC является контролёром (оператором) персональных данных, описанных в настоящей Политике. Вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в разделе 13.

2. Какую информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете нам

Мы собираем информацию, которую вы решаете предоставить нам, когда отправляете запрос, запрашиваете консультацию или брошюру, проходите наш тест по подбору недвижимости, поручаете нам продажу вашей недвижимости или иным образом связываетесь с нами. В зависимости от формы это может включать:

Имя и фамилию, адрес электронной почты и номер телефона
Ваше сообщение и предпочтительное время для связи с вами
Сведения о том, являетесь ли вы покупателем, инвестором или агентом, а также цель вашего запроса
Предпочтения в отношении недвижимости (например, бюджет, тип объекта и количество спален), а если вы хотите продать недвижимость, — сведения о ней, такие как тип объекта, район и запрашиваемая цена
Объявление или проект, по которому вы направили запрос, и страницу, с которой была отправлена форма
Ваше согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и время его предоставления
Переписку и иные коммуникации с нашей командой, в том числе по телефону, электронной почте или в WhatsApp
Если вы претендуете на вакансию, — ваше резюме и сведения, указанные в вашем письме с откликом

Сайт не предусматривает учётных записей пользователей и не принимает онлайн-платежи: мы не собираем через Сайт пароли или данные платёжных карт.

Информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы посещаете Сайт, наши серверы и наш поставщик услуг безопасности автоматически регистрируют техническую информацию, такую как ваш IP-адрес, тип браузера, операционная система, URL-адрес ссылающейся страницы, просматриваемые страницы, а также дата и время посещения. Мы используем эту информацию для обеспечения работы и безопасности Сайта, а также для предотвращения спама и злоупотреблений.

Аналитические и маркетинговые технологии (Google Tag Manager с Google Analytics и Meta Pixel) мы используем только с вашего согласия — чтобы понимать, как используется Сайт, и оценивать эффективность нашей рекламы. Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Для ответа на ваши запросы и оказания запрошенных вами услуг в сфере недвижимости, включая поиск объектов, организацию просмотров, продажу, аренду и консультирование по инвестициям
Для подбора объектов недвижимости и проектов, соответствующих вашим требованиям
Для связи с вами по телефону, электронной почте или в WhatsApp по вашему запросу
Для выполнения наших правовых и регуляторных обязательств, включая проверки в рамках противодействия отмыванию денежных средств и идентификации клиентов (KYC) при заключении вами сделки
Для обеспечения безопасности Сайта и предотвращения спама, мошенничества и злоупотреблений
С вашего согласия — для анализа использования Сайта, а также оценки и совершенствования нашего маркетинга
Для рассмотрения вашей кандидатуры, если вы претендуете на вакансию в нашей компании

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях: ваше согласие (например, когда вы отправляете форму или принимаете аналитические и маркетинговые файлы cookie); исполнение заключённого с вами договора или принятие мер по вашему запросу до его заключения; выполнение наших правовых обязательств; а также наши законные интересы в ведении, защите и развитии нашего бизнеса, если над ними не преобладают ваши права.

5. Кому мы передаём вашу информацию

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только в случаях, описанных ниже:

Наш поставщик CRM: запросы, отправленные через Сайт, передаются в Propspace — систему управления взаимоотношениями с клиентами, которую наши агенты используют для обработки запросов и ответа на них.
Поставщики услуг: компании, которые размещают и обслуживают Сайт и наши системы, обеспечивают доставку электронной почты, защищают Сайт (Cloudflare) и фильтруют спам (Cloudflare Turnstile или Google reCAPTCHA), действуя по нашим указаниям.
Партнёры по аналитике и рекламе: Google и Meta — только если вы дали согласие на использование аналитических или маркетинговых файлов cookie.
Участники вашей сделки: девелоперы, продавцы, арендодатели, банки, специалисты по оформлению прав собственности и иные стороны, участвующие в сделке с недвижимостью, если это необходимо для оказания запрошенной вами услуги.
Государственные органы: государственные и регулирующие органы, такие как Земельный департамент Дубая (Dubai Land Department) и Агентство по регулированию рынка недвижимости (RERA), суды и правоохранительные органы — в случаях, предусмотренных законом.

6. Трансграничная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг обрабатывают данные за пределами ОАЭ. При передаче персональных данных в другую страну мы принимаем меры для обеспечения их надлежащего уровня защиты в соответствии с требованиями PDPL и, если применимо, GDPR.

7. Сроки хранения информации

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, описанных в настоящей Политике. Запросы, закрытые без заключения сделки, обезличиваются через 180 дней с момента их получения. Записи, относящиеся к завершённым сделкам, хранятся в течение пяти лет в соответствии с нашими обязательствами по ведению учёта согласно законодательству ОАЭ. Заявки на вакансии хранятся только в течение срока, необходимого для закрытия вакансии, если вы не дали согласие на их более длительное хранение.

8. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

Получать доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, и получать их копию
Требовать исправления неточных или неполных данных
Требовать удаления ваших данных
Требовать ограничения или прекращения обработки ваших данных либо возражать против обработки, основанной на наших законных интересах
Получать ваши данные в структурированном машиночитаемом формате (переносимость данных)
В любое время отозвать своё согласие, что не влияет на обработку, осуществлённую до его отзыва
В любое время возражать против прямого маркетинга

Для осуществления своих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Прежде чем ответить, нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Вы также можете подать жалобу в Управление данных ОАЭ (UAE Data Office) или, если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве, в местный надзорный орган по защите данных.

9. Безопасность

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая зашифрованные соединения (HTTPS), контроль доступа и ограниченный доступ к данным запросов. Однако ни один способ передачи данных через интернет не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, как описано в нашей Политике использования файлов cookie. Аналитические и маркетинговые технологии используются только с вашего согласия, которое вы можете в любое время изменить в разделе «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

11. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей.

12. Изменения настоящей Политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой «последнего обновления».

13. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Компания: Propify Real Estate LLC
Адрес: Офис 3401, The Citadel Tower, Marasi Drive, Business Bay, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +971 52 750 3865